LEGAL REFERENCE

Legal jostoto Untuk Akses Malaysia

Halaman Legal jostoto menyatukan terma penggunaan, privasi, cookie dan hak akaun supaya anda tahu cara hubungan undang-undang kami berfungsi sebelum membuka akaun. Kami menerangkan akses hanya di wilayah...

Terma AkaunPrivasi DataCookie LamanWilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jostoto Legal jostoto Untuk Akses Malaysia

Kedudukan Polisi Mengikut Wilayah Sokongan

Legal jostoto ditulis untuk menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda mengakses jostoto.my di Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses, pembukaan akaun, transaksi, kandungan promosi, rekod permainan seperti Live Roulette, Mahjong Ways, Aviator atau Tennis Betting, dan penggunaan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika peraturan setempat berubah, kami boleh melaras terma,

paparan laman atau ketersediaan ciri tanpa menjejaskan hak yang sudah wujud di bawah rekod akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda dibenarkan, manakala kami bertanggungjawab menerangkan dasar, menyimpan rekod yang perlu, melindungi data akaun, dan menyediakan saluran pertanyaan legal yang boleh dijejaki. Dengan meneruskan penggunaan laman, anda menerima terma semasa dan bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan dirujuk melalui proses dalaman

terlebih dahulu sebelum langkah lanjut yang dibenarkan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Hal Legal

Untuk hal legal, kami asingkan pertanyaan polisi daripada bantuan harian supaya mesej anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, masa kejadian...

E-mel legal Hantar pertanyaan legal melalui e-mel yang tertera dalam akaun anda. Kami gunakan saluran ini...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu kami mengesahkan akaun lebih cepat. Pasukan...
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran seperti resit FPX, tangkapan skrin kebenaran...
PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Legal di jostoto bukan sekadar teks di halaman bawah. Kami mengaitkan terma dengan proses sebenar: log masuk, semakan transaksi, rekod permainan, pilihan cookie, keselamatan peranti dan tempoh simpanan data. Apabila anda meminta...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menjaga rekod interaksi. Medan yang tidak lagi diperlukan akan disemak mengikut jadual dalaman supaya simpanan data kekal munasabah.

Cookie laman

Cookie membantu kami mengenali sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan keutamaan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie penting untuk mengelakkan akses yang tidak sah.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak transaksi yang memerlukan semakan. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan rekod biasa anda, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, komunikasi, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta sejarah pertikaian disimpan hanya selama tujuan legal dan operasi memerlukannya. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahpaut atau diarkibkan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Pertikaian terma

Jika anda tidak bersetuju dengan cara terma digunakan pada akaun anda, hantar ringkasan isu dan bukti berkaitan. Kami akan menilai kronologi, rekod sistem dan komunikasi terdahulu sebelum memberi jawapan bertulis.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Maksudnya jostoto hanya menyediakan akses apabila undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokong lokasi tersebut. Jika lokasi anda tidak serasi dengan terma semasa, paparan atau fungsi akaun boleh dihadkan.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, pilihan cookie, komunikasi sokongan, rekod transaksi dan aktiviti akaun yang perlu untuk operasi serta pematuhan terma. Data tersebut digunakan untuk pengesahan, semakan pertikaian dan keselamatan akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel legal atau borang akaun dengan butiran pengenalan yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod yang boleh dikongsi, kemudian memberi maklum balas dalam format yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod seperti e-mel, nombor telefon atau nama tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat bagi memastikan akaun tidak diubah oleh pihak tidak berhak.

Sesetengah rekod perlu disimpan untuk pertikaian, transaksi, keselamatan akaun atau kewajipan legal yang masih berjalan. Jika data tidak boleh dipadam ketika itu, kami akan jelaskan kategori rekod dan sebab pengekalan.

Cookie penting menyokong sesi log masuk, pengesahan peranti dan perlindungan akaun. Cookie pilihan membantu paparan laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan cookie penting boleh menjejaskan akses akaun.

Mulakan melalui e-mel legal atau borang permintaan dalam akaun. Sertakan tajuk isu, tarikh, rujukan transaksi jika ada, serta hasil yang anda minta supaya pasukan kami boleh menilai rekod dengan jelas.