LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi jostoto Untuk Malaysia

Polisi Privasi jostoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun untuk mengakses Live Roulette, Mahjong Ways, Aviator atau sportsbook di wilayah yang...

Data akaun diterangkanKuki boleh diurusSokongan privasi tersediaAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jostoto Polisi Privasi jostoto Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Anda

Polisi ini terpakai kepada jostoto.my, borang akaun, halaman log masuk, rekod sokongan dan interaksi pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data hanya untuk tujuan yang berkait dengan akaun anda, keselamatan akses, pengesahan transaksi, pencegahan salah guna dan bantuan pelanggan. Apabila akses permainan atau transaksi dibincangkan, ia hanya merujuk kepada keadaan di mana undang-undang tempatan

membenarkan atau di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Rakan teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia keselamatan dan hos sistem hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman tertentu melalui saluran sokongan, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk tujuan keselamatan, pertikaian atau keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya pasukan kami boleh mengesahkan permintaan dengan selamat. Kami mungkin meminta bukti...

E-mel privasi Hantar pertanyaan privasi melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun jostoto anda. Sertakan nama...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda perlu membetulkan nombor telefon, e-mel atau butiran...
Tiket transaksi Untuk pertanyaan data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket...
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan operasi sebenar akaun jostoto: pendaftaran, pengesahan, log masuk, rekod permainan, transaksi dan sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah dan kawalan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun, menghantar amaran keselamatan dan menyokong permintaan pemulihan akses.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod keselamatan

Kami menyimpan alamat IP, cap masa dan log peranti untuk mengesan akses tidak normal. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak aduan akaun dan mengurangkan risiko perubahan profil tanpa kebenaran.

Data pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Butiran sensitif dikendalikan melalui rakan pembayaran yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk menjalankan akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi keperluan audit dan menjaga keselamatan sistem. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data itu.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini, salinan atau pemadaman data tertentu melalui sokongan. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan pemilikan akaun, kewajipan undang-undang dan rekod yang masih diperlukan untuk keselamatan.

Jawapan Ringkas Untuk Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat log masuk. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk membantu keselamatan akaun serta sokongan pelanggan.

Kami merekod rujukan transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, status dan masa pemprosesan. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan mengesahkan aktiviti akaun.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan rakan operasi seperti pemproses pembayaran, keselamatan sistem atau sokongan teknikal. Pihak itu tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar tugasan mereka.

Log masuk dan hubungi sokongan melalui sembang atau tiket. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum mengubah nombor telefon, e-mel atau butiran profil bagi mengelakkan perubahan oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti anda, menentukan rekod yang boleh dikongsi dan menerangkan jika ada data yang perlu disimpan atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas dan mengesan aktiviti yang kelihatan berisiko. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Hantar permintaan melalui akaun anda dan nyatakan data yang dimaksudkan. Kami akan menilai sama ada data itu boleh dipadam, disimpan sementara untuk pertikaian, atau disimpan kerana keperluan keselamatan dan undang-undang.